Das Customtify-Team arbeitet rund um die Uhr daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.

Die gesamte Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt in der Regel 10 bis 20 Werktage, sofern keine unerwarteten Probleme bei der Post auftreten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Zeitrahmen: Seite „Versand und Lieferung”

Die Versandbenachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen wird an die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, über die Sie den Weg Ihrer Bestellung ganz einfach verfolgen können. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner, falls die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang zu finden ist.

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, keine Echtzeit-Updates zum aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu erhalten. Während der Hochsaison ist es normal, dass Ihr Paket ohne Sendungsverfolgungsinformationen versandt wird, aber Sie können sicher sein, dass Ihr Paket innerhalb unseres zugesagten Zeitrahmens zugestellt wird. Dies kann unter anderem auf Wetterereignisse, Zollabfertigungen oder Rückstände bei den Transportunternehmen zurückzuführen sein.

Falls Ihre Bestellung 10 bis 15 Tage lang nicht weiterbearbeitet wird , senden Sie uns bitte eine E-Mail über: Kontakt , damit das Problem so schnell wie möglich behoben werden kann.