(VISA, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB)

Die oben aufgeführten Kreditkartenunternehmen sind die am häufigsten verwendeten.

Wenn Ihr Kreditkartenunternehmen nicht aufgeführt ist, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.

Wir empfehlen Ihnen, den Kauf trotzdem durchzuführen, da wir sowohl Kreditkarten als auch Debitkarten als Zahlungsmittel akzeptieren.

Nutzen Sie Ihr PayPal-Konto für schnelle und sichere Online-Einkäufe und -Zahlungen.

Auch wenn Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie Zahlungen vornehmen. Wählen Sie einfach „Mit Kreditkarte/Debitkarte bezahlen” und Sie werden zu einer sicheren Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kartendaten eingeben oder Ihre PayPal-Zahlung sicher abschließen können.

Bitte beachten Sie, dass es zu Währungsumrechnungsverlusten kommen kann, wenn die Währung Ihres PayPal-Kontos von der Währung auf unserer Website abweicht.

Wenn Sie Apple Pay für Zahlungen verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät und Ihr Betriebssystem kompatibel und auf dem neuesten Stand sind. Fügen Sie Ihre Zahlungskarten hinzu, überprüfen Sie sie und halten Sie Ihre Kartendaten auf dem neuesten Stand, um Probleme mit abgelaufenen Karten zu vermeiden.

Wenn Sie Google Pay für Zahlungen verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät und Ihr Betriebssystem kompatibel und auf dem neuesten Stand sind. Fügen Sie Ihre Zahlungskarten hinzu, überprüfen Sie sie und halten Sie Ihre Kartendaten auf dem neuesten Stand, um Probleme mit abgelaufenen Karten zu vermeiden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung nicht abgelehnt wird, empfehlen wir Folgendes:

• Wenn Sie nicht mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen können:
  • Überprüfen Sie die Kartendaten, um sicherzustellen, dass die Angaben korrekt sind, z. B. das Ablaufdatum oder der Kontostand.
  • Achten Sie darauf, dass Sie den Sicherheitscode korrekt eingeben – das ist die dreistellige Zahl auf der Rückseite Ihrer Karte.
  • Möglicherweise hat Ihr Kredit- oder Debitkartenunternehmen Ihre Zahlung abgelehnt. In diesem Fall müssen Sie sich direkt an das ausstellende Kartenunternehmen wenden, da wir keinen Zugriff auf diese Informationen haben.
  • Als Alternative können Sie versuchen, mit einer anderen Karte zu bezahlen.
• Wenn Sie nicht mit Paypal bezahlen können:

  Erkundigen Sie sich bei Paypal, ob Ihr Konto ein Transaktionslimit hat.
  Wenn Paypal immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie bitte die Zahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express).

• Wenn Sie die oben genannten Optionen ausprobiert haben und weiterhin Probleme auftreten:

  Wenden Sie sich bitte an unsere service@customtify.com und geben Sie so viele Details wie möglich zu dem Problem an – einschließlich aller Fehlermeldungen, die Sie erhalten haben. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Je nachdem, wo Sie bestellen, kann Ihre Bank eine internationale Transaktionsgebühr in Höhe von 2–3% erheben. Diese Gebühr wird direkt von Ihrer Bank erhoben und liegt außerhalb unserer Kontrolle.

Customtify nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Einkäufe sehr ernst. Jede Bestellung wird über ein sicheres Kassensystem abgewickelt, und wir sind als Level 1 PCI DSS-konform zertifiziert. Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein Sicherheitsstandard für Unternehmen, die Kredit- und Debitkarteninformationen verarbeiten.

Wir investieren kontinuierlich in die neuesten Online-Sicherheitsmaßnahmen, sodass Sie sicher sein können, dass Sie bei uns sicher und geschützt einkaufen können!

Gutscheine können nur einzeln eingelöst werden und sind nicht kumulierbar. Gleichzeitig können je nach den verschiedenen Aktionsregeln Werbeaktionen (einschließlich kostenlosem Versand, Rabatten bei mehreren Artikeln, Gutscheinen usw.) kumulierbar sein. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

• Wenn Ihr Gutschein nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unsere service@customtify.com, um Hilfe zu erhalten. Bitte beachten Sie:
  • Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden.
  • Die Bedingungen der einzelnen Werbeaktionen variieren, daher sollten Sie die Details überprüfen, die Sie beim Erhalt eines Codes erhalten. Codes sind möglicherweise nur für bestimmte Artikel gültig, und die meisten Codes haben ein Ablaufdatum oder eine begrenzte Anzahl. Die Bedingungen finden Sie an derselben Stelle, an der Sie den Code erhalten haben, sei es per E-Mail oder auf unserer Website.
  • Einige Codes sind exklusiv und möglicherweise nur für bestimmte Empfänger gültig. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, auf das Sie den Gutschein erhalten haben.

Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben oder Probleme beim Bezahlvorgang auftreten, wenden Sie sich bitte an service@customtify.com.